ברשימה זו ישתפו אותנו בעלי מכוני ספא, מנהלים ומעסים, בידע שלהם על תעשיית הספא, הצומחת במהירות. בנוסף, נחקור טכניקות עבודה במכוני הספא וכן את תנאי העבודה של המטפלים העובדים בהם.
עיסוי מוצע בכל מכון ספא במדינה. עם זאת, באופן מוזר, לעיתים נדרש איזון עדין על מנת להפוך זיווג זה למוצלח. מנהלי מכוני ספא נוטים להיות קפדנים לגבי האופן בו יבוצעו הטיפולים, כמות הזמן שיארכו, ודורשים עקביות קפדנית בשיטות העבודה. לחלק מהמטפלים יהיה הדבר בבחינת דיכוי היצירתיות. עבורם, עבודה במכון ספא יכולה להיות כמו לבקש מאומן לצייר – בדיוק אותו ציור – כל 50 דקות.
חלק מהמטפלים אשר רואיינו לכתבה זו התלוננו על שכר נמוך, על כך שנאסר עליהם לקבל תשר, על שאינם יכולים לבחור את הקליינטים שלהם, ועל עבודה בלוח זמנים קשיח וצפוף – לפעמים ביצוע של עד 10 טיפולים ביום ללא הפסקה. עבור מטפלים אלו, עבודה במכון ספא הנה הרבה פחות מושכת מאשר עבודה בקליניקה פרטית.
מאידך, עבור מטפלים המתאימים לעבודה בסביבה מובנית, שלא רוצים להיות בעלים של עסק, ואשר נהנים לעבוד במקום המציע שירותי בריאות ויופי, עבודה במכון ספא יכולה להיות העיסוק המושלם.
“אני אוהבת את הקצב המהיר המאפיין מקום הומה. עם זאת, הסדר זה לא מתאים לכולם”, אומרת סנדי סוויט, מטפלת העובדת ב- Pure Reflection Spa for Wellness אשר בהיקורי, צפון קרולינה. “עליכם לעשות דברים מהר ועל פי הספר”.
סוויט מציינת את היתרונות בעבודה במכון ספא, למשל שעות עבודה במהלך היום, שלא כמו בעבודה פרטית, שבה הרבה פעמים עובדים בערבים. “זה באמת מרגיע לעבוד במכון ספא. האורות עמומים, ויש קולות רקע רגועים כמו זרימת מים, ומוסיקה רכה”, היא מוסיפה.
אם אתם מסוגלים ליהנות מסביבה שכזו – ישנו היצע גדול של עבודות בספא, אשר מציעים את האפשרות ללמוד טכניקות עיסוי חדשות, וכן הסרת העול של שיווק עצמי. הטריק הנו בחירת מכון הספא המתאים לכם ולמטרותיכם המקצועיות.
החלטות, החלטות
סוגים שונים של מכוני ספא שונים מאד באופיים. בחיפוש אחר סביבת העבודה החדשה שלכם, התחילו בצמצום החיפוש לסוג מסוים של מכון ספא. לאחר מכן, בצעו חיפוש מדויק יותר למכון ספא מסוים.
קיט מקורמיק, מבעלי מכון ספא וסלון יופי באריזונה, אומרת שעל מנת למצוא את מכון הספא הנכון עבורך, יש לחקור מי את/ה, ומה את/ה רוצה מהעבודה שלך.
“לפני שאתם מתחילים בחיפוש עבודה בצעו הערכה עצמית. התבונננו פנימה ובדקו למה אתם מייחלים מבחינה מקצועית ואישית.” מקורמיק מציעה שתעשו רשימה של מאפייני סביבת העבודה האידיאלית מבחינתכם. כמו כן, היא מציעה שתבדקו את מנהלי מכון הספא המדובר ובכך תרגישו מה יש לספא להציע.
“אני מעודדת מטפלים ללכת למכון הספא ולקבל בו טיפול” היא אומרת. “בזמן שאתם מקבלים עיסוי, שאלו את המטפל/ת שאלות על המקום. שאלו אם הם מציעים תוכנית הכשרה כלשהי. קבלו תחושה לגבי שביעות רצונם בעבודה.”
בזמן שאתם נמצאים שם חפשו עוד רמזים לגבי תרבות העבודה בספא, למשל איך הם מתייחסים ללקוחות, שימו לב אם מכון הספא נקי, בדקו את האווירה באזור הקבלה.
“בדקו מה מכון הספא מתכוון לגבי עבודה במשרה מלאה”. מקורמיק מוסיפה. “עבור מטפל בעיסוי, עבודה של 40 שעות בשבוע הנה הרבה יותר מעומס של משרה מלאה סטנדרטית. בדקו לאילו עוד שירותים וחובות עליכם להיות אחראים במהלך יום העבודה. אני ממליצה לא להתבייש ולחקור לעומק.”
אם מכון הספא נראה לכם מתאים, שלחו קורות חיים ובקשו ראיון. זה לגמרי מקצועי ומקובל לראיין את מנהל מכון הספא בזמן שהוא/ היא מראיינים אותך. זכרו, אתם מחפשים את הזיווג הטוב ביותר עבורכם.
“לכו לראיון עם שאלות שיגלו האם מכון הספא המסויים הזה הנו הסביבה המתאימה ביותר לאישיות, למיומנות ולציפיות שלכם, אומרת מקורמיק. “הרשימה שלכם אמורה לכלול נקודות כגון יתרונות, הציפיות של שני הצדדים והבהרת תאור המשרה”.
בעלי ומנהלי מכוני ספא אשר התראיינו לכתבה זו אמרו שוב ושוב, שכאשר מדובר בקבלת מטפל חדש, חשובה האישיות שלו הרבה יותר מכישוריו. רוב מכוני הספא מסתמכים על עיסוי שוודי, למרות שטיפולים מיוחדים כגון עבודה אנרגטית, איורוודה, אבנים חמות ועיסוי ארומתרפי, מתחילים להיות חלק מהיצע הטיפולים הסדיר. מטפלים לא בהכרח חייבים לדעת לטפל בסוגי טיפולים אלו. עם זאת, מכוני ספא גדולים מכשירים את המטפלים שלהם בטכניקות חדשות. בזמן שמעביד פוטנציאלי בוודאי ישקול את כישורי המטפל, וכן האם הוא בעל הכשרה לטיפולים מיוחדים, מה שמכוני ספא באמת רוצים הנם אנשים חיוביים וידידותיים, שיודעים לעבוד בצוות ואשר מסוגלים להסתגל למגוון סיטואציות.
סוגי מכוני ספא
בעקבות האמור לעיל, איזה מכון ספא מתאים לך ביותר? מכוני ספא ב”חוות בריאות” (Destination Spa) לרוב כוללים סידורי לינה, וכן ממוקמים במקומות יפים. מכוני ספא יומיים (Day Spa) מציעים שירותים במהלך שעות היום, ולרוב מספקים מגוון שירותים מפנקים. מכוני ספא רפואיים (Medispa) מנוהלים לרוב על ידי לפחות רופא אחד. מכוני ספא קטנים (Microspa) מעסיקים בין עובד אחד עד שישה ומציעים סוג שירות מאוד ממוקד.
מה בחירתכם? אל תשאירו זאת למזל- המשיכו לקרוא, חקרו, והגיעו למסקנה מחושבת היכן מקום העבודה האידיאלי עבורכם.
מכוני ספא קטנים (Microspa)
מכון ספא קטן בהגדרה מעסיק מספר עובדים קטן. בעל אבזור מצומצם, ולרוב מציע סוג שירות ממוקד, למשל: טיפולי פנים ועיסוי. ככלל, מכון ספא קטן לא יציע טיפולי ציפורניים ושיער.
“מכוני ספא קטנים יעסיקו בדרך כלל פחות משישה עובדים והם מתחילים לעיתים מקבוצת חברים שמציעים שירותים שונים,” אומרת מוניק סמית’, אחת מבעלות מכון ספא בסן אנטוניו, טקסס.
“ההשקעה הראשונית להקמת מכון ספא קטן היא הרבה יותר קטנה מההשקעה הדרושה להקמת מכוני ספא מסוג אחר. בסביבה מסוג שכזה, כל אחד מצוות העובדים חייב להיות מאוד טוב בשירות שהוא מציע. אין תקציב גדול לפרסום וקידום מכירות כמו במכוני הספא הגדולים,” אומרת סמית’.
ישנם יתרונות וחסרונות לעבודה במכון ספא קטן. ראשית, תעבדו בקרבת קבוצת אנשים קטנה, כך שחשוב שתיהנו מחברתם.
“מכון הספא שלנו הנו משפחה מלוכדת. אנחנו מנסים לוודא שהאנשים שעובדים אצלנו יתאימו לכאן. אחרת, כולנו לפתע אומללים. חייבת להיות עבודת צוות בעסק קטן שכזה. אפילו אם יש עובד אחד שאינו מרוצה, זה יוצר הרבה גלים,” אומרת סמית’.
החדשות הטובות לגבי עבודה במכון ספא קטן, היא שכל עובד יכול להשפיע רבות על המקום. “אנחנו באמת מנסים להקשיב לעובדים שלנו ולאפשר להם להיצע הצעות ייעול,” אומרת סמית’. “כאשר יש לך מספר כל כך קטן של עובדים, התפוקה והיחס של אחד משפיעה על כל הקבוצה. אנחנו מעודדים ביקורת בונה ושינוי.”
ברברה סינהה, קוסמטיקאית בעלת “Clinical Skin Care”, בפורט קולינס, פלורידה, מסבירה את הפורמט של מכון ספא קטן: “במקום כזה יועסקו לרוב מעסה אחד או שניים שיוצרים בעצמם את לוח שעות העבודה. מטפלי היופי יכשירו אותם בטיפולי גוף (כגון עטיפות ופילינג גוף). שני הצדדים מרבים להמליץ ללקוחות האחד על השני,” היא אומרת.
“אתם רוצים להיות משוכנעים שהנכם נכנסים למכון ספא שיש לו לקוחות המתאימים לסוגי העיסוי שאתם אוהבים לעשות. כמו כן, עליכם לוודא שהיישוב שבו פועל מכון הספא יהיה נכון לקבל את שירותיך. אם הספא נאבק על הישרדותו, רוב הסיכויים שאם אתם מועסקים בו, יהיה עליכם לדאוג להישרדותכם,” אומרת סינהה.
מכוני ספא רפואיים (Medispa)
מכוני ספא רפואיים הנם מתקנים רפואיים בשילוב עם מכון ספא. הם לרוב מנוהלים על ידי רופאי עור או מנתחים פלסטיים, ומאד שונים ממכוני הספא האחרים. השירותים כוללים לרוב ניתוחי שאיבת שומן, ניתוחי לייזר, הגדלת חזה ושאר טיפולים פולשניים כגון פילינג כימי לעור אשר ניתן על ידי רופא ולעיתים ניתן תחת הרדמה חלשה או משכך כאבים.
למרות שהדגש במכוני ספא רפואיים הנו לרוב על עיסויים שוודים, המטפלים שעובדים במכוני ספא מסוג זה הנם בעלי הכשרה בטכניקות טיפוליות, כגון קרניו-סקראל או M.F.R. (Myofacial Release).
“אנו מעדיפים שלמטפלים יהיה רקע קליני,” אומר עמי קמין, בעל מכון ספא רפואי בבוסטון ובעיר ניו יורק. “המרפאות שלנו מאוד מקצועיות, ואנו מחפשים מטפלים בעלי ידע ותעודות. הם חייבים לדעת להשתמש במינוחים רפואיים לצורך ביצוע הטיפולים ושאר השירותים.”
“אנחנו לא מחפשים מטפלים המתמחים בטיפולי פינוק,” ממשיך קמין. “אנחנו צריכים שחקני צוות שאינם בעלי מנטליות עצמאית.”
במכונים Aesthetic Skin Care ו – Permanent Makeup Clinic שבסנטה רוזה, קליפורניה, הטיפולים המוצעים אינם בהכרח מרגיעים. “אנו מבצעים כאן טיפולי פנים, אך הם אינם בהכרח מהסוג ה”כיפי,” אומרת רובין פלס, קוסמטיקאית רפואית. “מנתח פלסטי מבצע מתיחת פנים, ניתוח אף והגדלת חזה, והקוסמטיקאיות מטפלות במטופלים הזקוקים לפילינג עור חומצי חזק, בכדי להקל על התסמינים של מחלות עור מסוגים שונים.”
“אנו גילינו שמטפלים בעיסוי לעיתים נרתעים מהאופי הרפואי של מכון הספא שלנו,” מוסיפה פלס. “חלקם אולי אפילו חושבים שהטיפול הנו שיטחי. הם אינם מאמינים בניתוחים פלסטיים וכתוצאה מכך הם לא רוצים לעבוד בסביבת עבודה אשר מבצעת בעיקר תיקונים פיזיים, כמו מתיחת פנים. כבר חודשים יש לנו חדר טיפולים להשכרה, וטרם מצאנו שוכר.”
מכוני ספא בבתי מלון/ אתרי נופש (Resort/ Hotel/ Destination spa)
רבים ממכוני הספא המצויים בבתי מלון/ אתרי נופש הנם בבעלות תאגיד שבבעלותו מספר מכוני ספא. הלקוח השכיח בספא מסוג שכזה הנו לקוח חד פעמי, ורגיעה הנה מטרת ביקורו.
תמי פהל, מנהלת מכון ספא באבנטורי, פלורידה, בו התפוסה הממוצעת הנה 76% בממוצע, מתריעה בפני מטפלים, כי מכוני ספא בבתי מלון יכולים להיות מאוד עסוקים. במכון הספא שלה, מטפל בעיסוי מצופה לבצע 8 עד 10 טיפולים של שעה ביום. יום העבודה מחולק ל70%- טיפולי עיסוי מלאים ו25%- אחוזים טיפולי מלחים ופילינג. הזמן שנותר מנוצל למגוון מטלות, כגון ליווי הלקוחות לטיפול הבא שלהם.
“מטפלים אשר עובדים כאן חייבים להיות מסוגלים לבצע טיפולים אחד אחרי השני, והקצב יכול להיות מאוד מהיר. אנחנו שונים ממכוני ספא יומיים בכך שאנחנו כל הזמן עסוקים. המטפלים שלנו זוכים להפסקות וכן לארוחת צהרים או ערב, אבל עבור חלק מהעובדים הקצב פשוט מהיר מידי.”
במלונות ואתרי נופש, עליכם לצפות לבצע הרבה טיפולים מרגיעים בעיסוי שוודי. עבור חלק מהמטפלים עשיית אותו טיפול שוב ושוב אינו מושך.
“ישנו גורם השעמום של ביצוע כל כך הרבה טיפולים ברצף,” פהל אומרת. “אף על פי כן, מכון הספא שלנו יכול להיות גם מאוד כיפי. למשל, אנחנו מציעים עיסוי תאילנדי, אשר מתבצע בזוגות. טיפול זוגי הנו שירות פופולרי, שהמטפלים אצלנו נהנים לעשות.”
ליסה רייאן, המנהלת שני מכוני ספא בניו ג’רזי, מדגישה שמכוני ספא בבתי מלון הנם בעלי קצב מהיר. “אנו עסוקים מהרגע שבו אנו פותחים ועד לרגע הסגירה בערב,” ראיין אומרת. “זה מתאים לאנשים שאוהבים לעבוד יום מלא.”
באחד ממכוני הספא שבניהולה, יש מטפלים שעובדים בשתי משמרות ביום: משמרת בוקר מ9- עד 3 אחר הצהריים, ומשמרת ערב שעובדת מהשעה 15 ועד 9 בערב. רוב המטפלים עובדים שש עד שבע שעות ביום ומבצעים ששה טיפולים של 50 דקות במהלך המשמרת.
“הכנסה משש שעות עבודה נראית מתאימה למטפלים. אנחנו גם נותנים להם הפסקות. רוב צוות המטפלים שלנו (46 במספר) עובדים במשרה חלקית. יש לנו רק חמישה עובדים במשרה מלאה. העובדים במשרה מלאה אינם מתעייפים מעומס העבודה. עבור השאר, מתאימה עבודה במשרה חלקית, והם נהנים מעבודות נוספות, תחביבים ותחומי עניין שונים,” ראיין אומרת.
ג’ן מקלפלין מטפל בספא שבסאן ואלי, איידהו. הוא עובד עצמאי בספא וכן בעל קליניקה פרטית. למרות שהקליניקה הפרטית הנה העיסוק העיקרי שלו, מקלפלין מודה על זרם הלקוחות הקבוע במכון הספא ולהכנסה הנוספת שהם מספקים. “להיות בעל קליניקה פרטית ביחד עם עבודה במכון ספא הנו שילוב טוב. זהו שינוי מרענן לעבוד עם תיירים מכל העולם,” הוא אומר.
החסרונות לעבודה במכון ספא עבור מקלפלין, שהוא לא מאותגר מבחינה מקצועית ושהלקוחות אינם חוזרים. “אני מתמחה בעיסוי רקמות עמוק, ואני מרגיש שהמיומנות שלי מאוד התפתחה” הוא אומר. “לקוחות במכוני ספא לא מעריכים ממש פן זה בעבודה שלי. הם רוצים מגע יותר עדין. ברמת העיקרון הם רק רוצים להירגע.”
“היבט אחר לעבודה במכון ספא בבית מלון הוא שהלקוח נמצא באזור למספר ימים בלבד, ואז אתה לא רואה אותו יותר. הלקוחות הפרטיים שלי נהפכו להיות קבוצת אנשים שאני מכיר באופן אינטימי.”
מקלפלין משתף מניסיונו מטפלים שרוצים לעבוד בבתי מלון: “בעוד שניסיוני בספא הוא טוב, אני מניח שאמליץ למטפלים לדעת מה הולך להיות הסכם העבודה שלהם. ודאו כיצד תהיו מתוגמלים. כיצד יראה היום הממוצע שלכם? האם תחויבו על סדינים? האם אתם צריכים לספק את השמן או הקרם? ישנם הרבה פרטים שתרצו להבהיר לפני שתקבלו את העבודה.”
מכוני ספא יומיים (Day spa)
מכון ספא יומי הנו מקום בו האורחים נהנים מהשירותים למהלך היום בלבד. מכוני ספא יומיים יכולים להציע גם טיפולי שיער, יופי ושעווה.
“מכוני הספא היומיים חווים צמיחה גדולה,” אומרת הנאלור לוי, מייסדת מכון הספא Association. “הם פלח השוק שגדל בצורה המשמעותית ביותר בתחום מכוני הספא. היכולת לקחת פסק זמן ולהירגע לפרק זמן של בין שעה ועד ליום שלם, בהתרעה קצרה יחסית, מאוד מתאים לאופי האמריקאי.”
בזמן שמכוני ספא יומיים מגבירים את הפופולריות של טיפולי העיסוי, דווקא במכוני ספא אלו מתחדדים ההבדלים בין עיסוי פרטי טיפולי וטיפול בספא.
ג’ו נהג לעבוד עם כירופרקטור. בעבודה זו, הוא טיפל בספורטאים ונהנה מיישומיים טיפוליים יותר שמאפשר הטיפול בעיסוי. הלקוחות בעבודתו החדשה, במכון ספא יומי ידוע בבוורלי הילס, אינם בסגנון שלו. “הלקוחות שאני פוגש אינם מודעים לשמירה על הבריאות כפי שהם נראים,” ג’ו אומר. “לרוב אני רואה נשים בעלות עודף משקל, שרק רוצות להתפנק.” בנוסף, עבור טיפול שמחירו 75$ ג’ו מקבל רק 18$ ועוד 3% מכל טיפול (2.5$)- סכומים לא הוגנים, לטעמו.
“כרגע זוהי עבודה המשלמת את חשבונותיי. איני ממליץ זאת לאחרים. אולי אם אתם רק בתחילת דרככם וזקוקים ללקוחות, אתם יכולים לבנות את עצמכם במקום שכזה ואז להמשיך הלאה.”
עבור אלברט ממיאמי, פלורידה, עבודה במכון ספא יומי על ספינת תענוגות הייתה אכזבה ביחס לציפיות שהיו לו מעבודה בעיסוי בתחום התיירות והנופש. “הם אוסרים עלינו לקבל טיפים. קיבלתי תשלום של 8.5$ לשעה וביצעתי לפחות 8 טיפולים ביום. הם צריכים לקרוא לזה ספינת עבדים, לא ספינת תענוגות. זה ברור שלמנהל הספא בספינה שבה עבדתי לא היה כבוד למטפלים. אנחנו היינו עבדים שמבצעים את אותם הטיפולים המשעממים על אותם תיירים שמנים.”
אבל לא רק למטפלים יש תלונות. פיטר לפל, בעל מכון ספא יומי בדרום האבן, מישיגן, מוטרד מהתנהגותם של חלק מהמטפלים, בהשוואה לעובדים האחרים שלו. “מעצבי שיער מקבלים את העובדה שהם צריכים ליצור לעצמם קליינטורה, למכור מוצרים, ולשמור על לוח זמנים. מטפלי עיסוי הם קלי דעת ופחות אמינים. הם לא מבינים את המושג של יצירה ועמידה במטרות מקצועיות כמו שאר הקבוצה,” אומר לפל. “ישנן אין ספור הזדמנויות למטפלים שהנם ממוקדים ומקצועיים,” מוסיף לפל. “אם אתם מוכנים לעמוד בכללים ולעבוד כחלק מצוות, ענף מכוני הספא היומיים ישמח להעסיק אתכם.”
בעוד שברור שמכוני ספא יומיים אינם העבודה האידיאלית לחלק מהמטפלים בעיסוי, חשוב לציין שלא כל מכוני הספא היומיים דומים זה לזה. למשל, בספא היומי Out Call Spa אין ממש מקום אליו מגיעים הלקוחות. במקום זה ישנם מטפלי עיסוי וקוסמטיקאיות, המביאים את מכון הספא ללקוח – שירות שהפך למאוד פופולרי. בשל מיקומו במדינת יוטה, סידור זה מתאים לאלפי התיירים המתארחים באזור, בעיקר בתקופת עונת הסקי.
“אנחנו מבקשים מצוות העובדים שלנו להיות בעלי טלפון נייד, או ביפר,” אומרת הת’ר ארמסטרונג, בעלת הספא. “אנו מעט אנשים, כך שהכל פועל כשורה. ברגע שאנשי הצוות מגיעים לכתובת הלקוח, הם מתקשרים למשרד ומדווחים שהגיעו.” צוות המטפלים נדרש לשלוט בטכניקות עיסוי מגוונות, ובנוסף בטיפולי פילינג ועטיפת אצות. “נראה שהמטפלים שלנו ממש נהנים מהחופש לא להיות מרותקים למקום אחד בלוח זמנים,” אומרת ארמסטרונג. “צורת העבודה על פי קריאה מאפשרת להם לעשות מה שהם רוצים בזמן שהם לא עובדים.”
אופי העבודה בספאDebbie Reynolds Day Spa בבוורלי הילס מתאים גם הוא מאד למטפלים, על פי מנהלת הספא ברברה סטרן. “אנו קובעים את תדירות הטיפולים כך, שלמטפלים נותר מספיק זמן בין טיפול לטיפול על מנת שיוכלו להתרענן ולהכין את עצמם ללקוח הבא,” היא אומרת. הדגש על שביעות רצון העובדים בספא זה, הביאה ליצירת צוות נאמן ולהצלחת המקום. “מכיוון שהמטפלים שלנו אוהבים את עבודתם כל כך, הם מתייחסים ללקוחותיהם בהתאם” אומרת סטרן. “הבעיה העיקרית שלנו עם המטפלים היא שהם בסופו של דבר עוזבים אותנו. נולד להם תינוק או שהם עוברים דירה. זה מצער להיפרד מעובד טוב ומסור”.
כדי למצוא את הספא המתאים לכם ביותר, סטרן מייעצת, “עיבדו על פיתוח מודעות. עיסוי זו פעולה של אהבה. זוהי פעולה של מתן אנרגיה. בדקו מהן תחושותיכם. נסו למצוא את סביבת העבודה בה תרגישו בבית.”
מנסה למצוא עבודה במכון ספא?
5 כללי עשה ואל תעשה
- בדקו את המקום בו אתם מעונינים לעבוד. אתם תרצו לדעת מה האווירה השוררת שם.
נסו גם לברר על המייסדים ועל קורותיו של המקום מאז הקמתו. “אתם רוצים לתת למראיין שלכם להבין, שיש לכם דעה מבוססת ומוצקה לגבי המקום בו אתם רוצים לעבוד,” אומרת קרן ת’ורנבורג, מומחית בהכשרת והשמת מטפלי ספא ובעלת Virtual Spa במסצ’וסטס. “הבנה זו לגבי הוויית המקום תתבטא בהתנהגותכם ובלבושכם. נסו לבקר במכון הספא לפני הראיון ולהראות כיצד העובדים לבושים. האם המקום נראה מקצועי ורציני בזכות הופעתם? אילו דברים נוספים תורמים לכך או גורעים מכך? תשובות לשאלות אלו יתרמו לכם מידע בדבר אם ואיך לגשת לראיון.” - כתבו קורות חיים מפורטים על גבי עמוד אחד. “אתם רוצים להציג את העובד העתידי באמצעות עמוד אחד מתומצת של קורות חיים. בראש קורות החיים כתבו מספר שורות, הכוללות מידע בנוסף להשכלה ולניסיון העבודה שלכם,” אומרת ת’ורנבורג. למשל, ציינו את העניין שלכם במכירת מוצרי בריאות ויופי. בטאו את רצונכם להעניק שירות מעולה ללקוחות. ציינו תכונות אופי כגון יושר, דייקנות וחברותיות.
- בקשו להיפגש עם האדם שיהיה האחראי הישיר שלכם. אתם יכול להסתדר טוב עם המראיין ובסופו של דבר לשנוא את העבודה בגלל שהמנהל הישיר שלכם שונה ממנו מאד. “נסו גם לפגוש את קבוצת המטפלים שאתם תעבדו,” אומרת ת’ורנבורג. “בדקו מהן המטלות אותן יהיה עליכם למלא, בנוסף לטיפולים עצמם. כל הגורמים הנ”ל יכולים לקבוע באם העבודה במקום נכונה עבורכם.”
- אל תשאירו הודעה לא מקצועית במשיבון שלכם. “התא הקולי בביתכם משקף את אופייכם,” אומרת ת’ורנבורג. “אם אתם שולחים קורות חיים ומצפים לשיחת טלפון ממנהל הספא, אל תקליטו להקת רוק למשיבון שלכם. הקליטו הודעה תמציתית ומנומסת.”
- אל תקבע ראיון טלפוני לזמן שבו לא תהיה במיטבכם, וזכרו כללי ההתנהגות המתאימים לטלפון. “ראיונות טלפונים הם לרוב מקדימים לראיון פנים מול פנים,” אומרת ת’ורנבורג. “אם אתם עומדים להתחיל את תהליך הקבלה למכון הספא בראיון טלפוני, וודאו שאתם אלה שעונים לטלפון ולא הילד. תכננו שהשיחה תתבצע בזמן שבו לא תופרעו, תהיו ערניים, ובחדר שקט.”
